Condizioni generali di vendita
SAS ILYU
Società SAS ILYU con capitale di 8840 euro
Sede legale 5 rue Léon Jouhaux 75010 Paris
Indirizzo e-mail ; support@shapeheart.odoo.com
RCS de Paris n° Paris 812 512 09
Condizioni generali di vendita dei prodotti venduti su www.shapeheart.com
Data dell'ultimo aggiornamento 11 Giugno 2024
Articolo 1 - Oggetto
Le presenti condizioni regolano le vendite da parte della società SAS ILYU di accessori telefonici per lo sport e la mobilità. Questi prodotti sono descritti e presentati. I prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, qualora si fossero verificati errori od omissioni riguardo a tale presentazione, la responsabilità di SAS ILYU non potrà essere chiamata in causa. Le foto che rappresentano i nostri prodotti hanno solo valore indicativo. Queste foto, così come i testi che illustrano i prodotti, non rientrano nel campo contrattuale.
Articolo 2 - Prezzi
I prezzi presentati sul sito o nel negozio online sono definitivi. Sono garantiti salvo errori tipografici o di stampa.
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro tasse incluse (IVA e altre tasse applicabili al giorno dell'ordine), salvo indicazione contraria e al netto delle spese di gestione e spedizione.
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, siete l'importatore del o dei prodotti interessati. Potrebbero essere esigibili diritti doganali o altre tasse locali o diritti d'importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non rientrano nella competenza della società SAS ILYU. Saranno a vostro carico e ricadono sotto la vostra intera responsabilità, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e organismi competenti del vostro paese. Vi consigliamo di informarvi su questi aspetti presso le vostre autorità locali.
Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.
La società SAS ILYU si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine e salvo disponibilità.
I prodotti rimangono di proprietà della società SAS ILYU fino al pagamento integrale del prezzo.
Attenzione: nel momento in cui prendete fisicamente possesso dei prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti vi vengono trasferiti.
Articolo 3 - Ordini
Potete effettuare un ordine:
Su Internet: www.shapeheart.com
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno oggetto di una conferma al più tardi al momento della convalida del vostro ordine.
La società SAS ILYU si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, e in particolare in caso di problema di approvvigionamento, o in caso di difficoltà riguardante l'ordine ricevuto, in caso di frode.
Articolo 4 - Convalida del vostro ordine
Qualsiasi ordine presente sul sito Internet www.shapeheart.com implica l'adesione alle presenti Condizioni Generali. Qualsiasi conferma d'ordine comporta la vostra adesione piena e intera alle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezione né riserva.
L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata varranno come prova della transazione.
Dichiarate di averne piena conoscenza.
La conferma dell'ordine varrà come firma e accettazione delle operazioni effettuate.
Un riepilogo delle informazioni del vostro ordine e delle presenti Condizioni Generali vi sarà comunicato in formato PDF tramite l'indirizzo e-mail di conferma del vostro ordine.
Articolo 5 - Pagamento
La convalida del vostro ordine implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato.
Il pagamento dei vostri acquisti viene effettuato tramite carta di credito grazie al sistema sicuro DIRECT LINK Ogone.
L'addebito della carta viene effettuato solo al momento della spedizione dell'ordine. In caso di consegne frazionate, vengono addebitati solo i prodotti spediti.
Articolo 6 - Diritto di recesso
Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo, disponete di un termine di 14 giorni per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né pagare alcuna penale.
Tale termine decorre dal giorno in cui voi stessi, o un terzo da voi designato (diverso dal corriere), prendete fisicamente possesso dell'ultimo bene del vostro ordine. Quando tale termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Come esercitare il vostro diritto di recesso
Per esercitare il vostro diritto di recesso, potete, a scelta:
- utilizzare la funzionalità di recesso online « ritirare il mio ordine » messa a vostra disposizione in modo permanente sul nostro sito www.shapeheart.fr (disponibile nel piè di pagina), accessibile gratuitamente per tutta la durata del termine di recesso. Questo percorso vi consente di inserire o confermare il vostro nome e cognome, l'ordine interessato e il mezzo elettronico tramite il quale desiderate ricevere la ricevuta di ritorno, quindi di convalidare la vostra decisione tramite il pulsante « conferma del recesso » ;
- oppure notificarci la vostra decisione tramite qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità (ad esempio una lettera o un'e-mail inviata a support@shapeheart.odoo.com ;
- oppure utilizzare il modulo tipo di recesso
Non appena ricevuta la vostra richiesta di recesso, e in un termine ragionevole, vi inviamo una ricevuta di ritorno su un supporto durevole (ad esempio via e-mail), che riporta il contenuto della vostra dichiarazione nonché la data e l'ora del suo invio.
Restituzione dei prodotti
Dovete restituire i beni, nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni), senza ritardo eccessivo e al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione della vostra decisione di recesso. La vostra responsabilità è limitata alla sola diminuzione di valore dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, vi rimborseremo tutte le somme versate, incluse le spese di consegna standard, senza ritardo eccessivo e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della vostra decisione. Possiamo differire il rimborso fino al recupero dei beni o fino a quando non abbiate fornito la prova della loro spedizione, considerando la data del primo di tali eventi. Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo accordo espresso per un altro mezzo e senza spese per voi.
Eccezioni al diritto di recesso
Conformemente all'articolo L.221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato in particolare per:
- la fornitura di servizi pienamente eseguiti prima della scadenza del termine di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il vostro previo consenso espresso e la rinuncia espressa al vostro diritto di recesso ;
- la fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni sul mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il termine di recesso ;
- la fornitura di beni confezionati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati ;
- la fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente ;
- la fornitura di beni che sono stati disigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute ;
- la fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo inscindibile con altri articoli ;
- la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici disigillati dopo la consegna ;
- le transazioni concluse nell'ambito di un'asta pubblica ;
- la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo il vostro previo consenso espresso e la rinuncia espressa al vostro diritto di recesso.
Articolo 7 - Disponibilità
I nostri prodotti sono proposti finché sono visibili sul sito www.shapeheart.com e nei limiti delle scorte disponibili. Per i prodotti non in stock, le nostre offerte sono valide salvo disponibilità presso i nostri fornitori.
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conferma del vostro ordine, vi informeremo via e-mail. Il vostro ordine sarà automaticamente annullato e nessun addebito bancario verrà effettuato.
Inoltre, il sito Internet www.shapeheart.com non ha vocazione a vendere i propri prodotti in grandi quantità. Di conseguenza, la società SAS ILYU si riserva il diritto di rifiutare ordini di 10 articoli identici.
Articolo 8 - Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine, entro il termine indicato nella pagina di convalida dell'ordine.
In caso di ritardo nella spedizione, vi sarà inviata un'e-mail per informarvi di una possibile conseguenza sul termine di consegna indicato.
Conformemente alle disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna, avete la possibilità di annullare l'ordine alle condizioni e modalità definite dall'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Se nel frattempo ricevete il prodotto, procederemo al suo rimborso e alle spese di spedizione alle condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo.
In caso di consegne tramite un corriere, la società SAS ILYU non può essere ritenuta responsabile di ritardi nella consegna dovuti esclusivamente alla non disponibilità del cliente dopo più proposte di appuntamento.
Articolo 9 - Garanzia
Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti, previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, potrà essere restituito, sostituito o rimborsato.
Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere effettuati via e-mail entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti nello stato in cui li avete ricevuti, con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni…). Le spese di spedizione vi saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di reso vi saranno rimborsate su presentazione dei giustificativi.
Inoltre, per i prodotti tessili (custodie, bracciali e cinture), viene concessa una garanzia specifica di 6 mesi per coprire i difetti riscontrati nell'ambito di un utilizzo normale del prodotto.
L'estensione di garanzia deve essere richiesta entro 30 giorni dall'acquisto.
Le disposizioni del presente articolo non vi impediscono di beneficiare del diritto di recesso previsto all'articolo 6.
Articolo 10 - Responsabilità
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese vigente. La responsabilità della società SAS ILYU non potrà essere chiamata in causa in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. Spetta a voi verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che intendete ordinare.
Inoltre, la società SAS ILYU non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato. A tal proposito, è importante testare i nostri sistemi magnetici: siete responsabili del loro utilizzo e la responsabilità di SAS ILYU non potrà essere chiamata in causa in caso di danni causati ai vostri dispositivi a seguito di un utilizzo non appropriato del prodotto. In caso di difetto, è indispensabile contattare support@shapeheart.odoo.com per procedere a una sostituzione e soprattutto non utilizzare un prodotto che non consentirebbe di proteggere al 100% i vostri dispositivi.
In caso di difetto accertato di un prodotto a seguito del nostro test di magnetizzazione, il risarcimento per i danni causati al dispositivo sarà determinato sulla base del suo valore attuale, e non sulla base del suo prezzo di acquisto.
Infine, la responsabilità della società SAS ILYU non potrà essere chiamata in causa per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
Articolo 11 - Legge applicabile in caso di controversie
La lingua del presente contratto è la lingua francese. Le presenti condizioni di vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno i soli competenti.
Articolo 12 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.shapeaheart.com sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva della società SAS ILYU. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito che siano software, visivi o sonori. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza un accordo scritto espresso della società SAS ILYU.
Articolo 13 - Dati personali
La società SAS ILYU si riserva il diritto di raccogliere le informazioni nominative e i dati personali che vi riguardano. Essi sono necessari alla gestione del vostro ordine, nonché al miglioramento dei servizi e delle informazioni che vi inviamo.
Possono anche essere trasmesse alle società che contribuiscono a tali relazioni, come quelle incaricate dell'esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, trattamento e pagamento.
Queste informazioni e dati sono inoltre conservati a fini di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e regolamentari.
Conformemente alla legge del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di accesso, di rettifica e di opposizione alle informazioni nominative e ai dati personali che vi riguardano, direttamente sul sito Internet.
Articolo 14 - Archiviazione Prova
La società SAS ILYU archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele conformemente alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice civile.
I registri informatizzati della società SAS ILYU saranno considerati da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti.
Articolo 15 - I codici promozionali
I codici promozionali si applicano esclusivamente ai prezzi base non scontati. I codici promozionali non sono cumulabili tra loro né con buoni d'acquisto. I codici promozionali sono utilizzabili 1 volta per cliente salvo istruzione contraria di SHAPEHEART. Questi codici non sono rimborsabili in caso di cambio.
In caso di utilizzo in contrasto con le condizioni, l'ordine sarà annullato.
Articolo 16 - Descrizione dei prodotti
La società SAS ILYU propone in vendita supporti per telefono per bicicletta, moto, automobile e corsa, con un sistema magnetico staccabile. I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, qualora si fossero verificati errori od omissioni riguardo a tale presentazione, la responsabilità di SAS ILYU non potrà essere chiamata in causa. Le foto che rappresentano i nostri prodotti hanno solo valore indicativo. Queste foto, così come i testi che illustrano i prodotti, non rientrano nel campo contrattuale.
Articolo 17 - Utilizzo dei prodotti
Il sistema di custodia magnetica staccabile è amovibile e può cadere in caso di collisione con un oggetto o se installato in modo errato. È responsabilità del consumatore verificare il centraggio del magnete e della custodia prima di ogni utilizzo e installare il prodotto come raccomandato nel manuale utente. L'utilizzo di qualsiasi altro strumento (trapano o altro) o l'installazione di un prodotto in modo personalizzato al di fuori dell'utilizzo previsto e descritto dalla società SAS ILYU è di responsabilità del consumatore. La società SAS ILYU non potrà essere ritenuta responsabile dell'utilizzo dei prodotti da parte del consumatore salvo in caso di difetto del prodotto.
Articolo 18 - Restituzione di prodotto difettoso
In caso di difetto del prodotto, il consumatore è tenuto a restituire il prodotto difettoso entro 7 giorni presso la sede della società SAS ILYU, al seguente indirizzo: 5 rue Léon Jouhaux 75010 Paris. In mancanza del rispetto di tale termine, nessun risarcimento potrà essere richiesto dal consumatore. Le spese di reso sono a carico del consumatore. Una volta ricevuto il prodotto, la società SAS ILYU procederà a una perizia del prodotto e determinerà le modalità di indennizzo.
